Thrumline
Soporte
Contacto
Escribe a support@khangazun.com. El enlace abre un mensaje con los datos que ayudan a resolver antes un problema ya preparados: qué pasó, qué esperabas, tu versión de macOS y qué sensor usas.
Si prefieres no escribir un correo, las reseñas del App Store también se leen, aunque es una forma más lenta de obtener respuesta.
Qué sensores funcionan
Thrumline busca el servicio estándar de frecuencia cardiaca de Bluetooth. Funciona cualquier sensor que lo implemente, y casi todos lo hacen: bandas de pecho y brazaletes ópticos de cualquier fabricante. No hay lista de dispositivos aprobados.
Solo hace falta la frecuencia cardiaca. Todo lo demás, si falta, se convierte discretamente en una fila oculta:
- La variabilidad de la frecuencia cardiaca y la regularidad de los latidos necesitan los intervalos entre latidos. Las bandas de pecho casi siempre los envían; los brazaletes ópticos a menudo no, porque la medición óptica da una frecuencia suavizada en lugar de intervalos limpios.
- El contacto con la piel, dónde se lleva y el nivel de batería solo aparecen en los sensores que los indican. «No indicado» y «Sin contacto con la piel» son cosas distintas.
- Las calorías usan la cifra del propio sensor cuando la indica y, si no, una estimación a partir de tu frecuencia, tu edad y tu peso.
Apple Watch
El Apple Watch no funciona con Thrumline, y no hay forma de que lo haga. No emite el perfil estándar de frecuencia cardiaca de Bluetooth, y macOS no tiene forma de leer las mediciones que registra: en el Mac no existe el framework de Salud, y una cuenta de iCloud no salva esa distancia.
Algunas apps de watchOS de terceros convierten el Apple Watch en un emisor estándar de frecuencia cardiaca por Bluetooth. Mientras una de ellas está abierta en primer plano, el reloj aparece en Thrumline como cualquier otro sensor. Eso depende de esas apps, no de Thrumline, y el gasto de batería es real.
Sensores ANT+ antiguos
ANT+ es otra radio distinta y el Mac no tiene receptor para ella. Un sensor que admite ambas, como muchos, funciona a través de su parte Bluetooth.
Si no encuentra nada
- Ponte la banda. La mayoría de las bandas no emiten nada hasta que se llevan puestas, y con los contactos secos a menudo no basta. Un poco de agua en los electrodos suele solucionarlo.
- Comprueba que nada más la esté usando. La mayoría de las bandas admiten una sola conexión Bluetooth a la vez, así que un teléfono o un reloj ya conectado impedirá que el Mac llegue a verla. Cierra la otra app o desactiva su Bluetooth.
- Permite el Bluetooth. Si alguna vez se denegó el permiso, la app no puede volver a pedirlo: Ajustes del Sistema ▸ Privacidad y seguridad ▸ Bluetooth.
- Prueba la demostración. Ver cómo queda, en el panel, hace funcionar la app con un ejemplo completo. Si eso funciona y una banda real no, el problema está en la conexión y no en la app.
Preguntas frecuentes
La lectura desapareció a mitad de la sesión
Una banda que te quitas deja de emitir sin desconectarse, así que Thrumline borra la lectura tras ocho segundos de silencio y el corazón se queda hueco. Vuelve a llenarse solo cuando la banda empieza a enviar de nuevo.
La variabilidad muestra un guion
El sensor no está enviando los intervalos entre latidos. La mayoría de los brazaletes ópticos no lo hacen.
Mi frecuencia cardiaca máxima parece incorrecta
Por omisión se estima a partir de tu edad, lo que es una media de la población con unos diez latidos arriba o abajo. Si alguna vez has medido bien tu propio máximo, escríbelo en Ajustes ▸ Zonas: esa cifra vale mucho más que cualquier fórmula.
¿Es un dispositivo médico?
No. Thrumline muestra lo que indica un sensor de actividad física. No hace diagnósticos ni da consejos médicos, y nada de lo que muestra debe usarse para diagnosticar ni tratar ninguna afección. Si te preocupa tu corazón, habla con un médico y no con una app de la barra de menús.